在数字化浪潮席卷而来的当下，家居行业面临着前所未有的变革与挑战。传统营销模式的弊端逐渐显现，获客成本高企、用户转化率低等问题困扰着众多企业。然而，居然智家凭借其敏锐的市场洞察力和创新的营销策略，成功破解了这一行业难题，通过“以旧换新”“家有困难找居然”“旧房换新颜”三大营销IP，重构了家居行业的竞争法则。

“以旧换新”是居然智家针对家居消费低频、决策链长这一行业痛点推出的营销王牌。这一策略不仅解决了消费者处理大件旧家具的难题，更通过跨品类补贴激活了潜在需求。消费者可以通过居然智家的数字化平台提交旧物信息，并实时追踪处理进度，系统还会智能匹配换新补贴方案。自2022年推出以来，该服务已覆盖28个省、136个城市，累计回收旧物15万件，带动销售超6亿元。通过大数据分析，居然智家进一步推动服务从粗放式运营转向精准化匹配，优化补贴发放逻辑，实现资源的高效配置。

“家有困难找居然”则是居然智家在服务领域的一次创新尝试。这一策略将品牌服务延伸至家居消费之外，打造了覆盖家电检修、适老化改造等多元场景的常态化服务IP。通过整合线上线下资源，建立快速响应机制，居然智家为消费者提供了及时、专业的解决方案。这种高频服务互动不仅增强了用户信任，还推动了低频家居消费向高频服务依赖的转化。同时，居然智家还创新了“服务即内容”的营销模式，通过直播、社群等渠道，将专业服务知识转化为可传播的内容资产，吸引目标用户深度参与。

“旧房换新颜”是居然智家针对家装行业信息不透明、流程割裂问题的又一创新举措。居然智家推出了智能化设计工具，用户可以快速生成个性化方案并实时获取透明报价。系统自动预警预算风险，打破了传统装修中的信息不对称，极大地降低了决策成本。这一工具不仅提升了用户体验，还通过数据沉淀为后续服务优化提供了核心支撑。

居然智家的这三大营销IP，以用户价值为核心，通过数字化手段重构了家居行业的“人货场”关系。以刚性需求激活存量市场，以服务温度建立情感连接，以透明效率重塑消费体验。这不仅是营销策略的创新，更是对行业底层逻辑的颠覆。当传统企业困于流量争夺时，居然智家已经凭借“精准需求洞察+数字化能力闭环”的组合拳，开辟出一条“用户驱动增长”的新赛道，为家居行业的转型升级提供了范本。

居然智家通过“以旧换新”“家有困难找居然”“旧房换新颜”三大营销IP，成功重构了家居行业的竞争法则。这些创新举措不仅为消费者带来了更加优质的产品和服务体验，也为家居行业的未来发展提供了新的思路和方向。