近日,邮储银行杭州市临浦人民路支行接待了一位行动不便的老客户。老人出行全靠助力车和拐杖,客户到了网点门口时,神情有点紧张焦虑。网点大堂经理发现后,立即上前搀扶,网点启用临时柜台让老人优先办理业务。办理过程中,老人因手抖无法正常操作,营业主管立即帮忙指引,安慰客户不要着急,顺利办妥业务。“我就喜欢来你们网点办业务,服务态度太好了。每个人都很热情。”老人说道。最后大堂经理和营业主管一同送老人出网点,还不停提醒客户注意安全。

邮储银行杭州市临浦人民路支行将始终以客户需求为导向,持续优化服务,为特色人群提供更优质的服务。